مواصلاتی صلاحیت ایک ایسی صلاحیت ہے جس سے اندازہ ہوتا ہے کہ دیگر افراد کے ساتھ بات چیت کرنے کی صلاحیت کتنی مؤثر ہے. اصل میں، یہ ایک ایسے شخص کے لئے ضروریات کی ایک سیٹ ہے جو مواصلات کے عمل کے لئے براہ راست اہم ہیں - یہ مواصلاتی صلاحیت کی تعریف کی بنیاد ہے.
مواصلاتی صلاحیت - دو اقسام
یہ ایک وسیع مفاد تصور ہے، کیونکہ مؤثر مواصلات کے لئے، ایک شخص کو ایک ہی وقت میں بہت سے معیار کے مطابق کرنا ہوگا. مواصلاتی صلاحیت میں قابل ذکر تقریر، درست تلفظ، اور زبانی تکنیکوں کا استعمال، اور ہر شخص کے نقطہ نظر کو تلاش کرنے کی صلاحیت شامل ہے. اگر مواصلاتی صلاحیت یہ ہے کہ کسی شخص کو ضروریات کو پورا کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، تو پھر صلاحیت - یہ ان کی ضروریات کا مجموعی ہے.
مواصلات کی صلاحیت دو قسم کی ہے: روایتی اور غیر رسمی صلاحیت. سب سے پہلے مواصلات کے سخت قواعد کا ریبون ہے. ایک قاعدہ کے طور پر، اس میں ہر تنظیم میں اپنی تنظیم ہے، اور یہ لکھا گیا ہے اور کارپوریٹ ثقافت کا ایک اہم حصہ کی نمائندگی کرتا ہے. مواصلاتی اہلیت کا غیر رسمی شکل ایک دستاویزی قاعدہ نہیں ہے کہ قوانین کسی مخصوص ثقافت یا لوگوں کے گروپ کی خصوصیات کے طور پر کام کرتی ہیں. یہ سمجھنے کے لئے ضروری ہے کہ مواصلاتی صلاحیت میں مختلف قواعد شامل ہیں، اور ان سب کے لئے کوئی بھی کوئی صورت حال نہیں ہے. ماحول پر منحصر ہے جس میں مواصلات ہوتی ہے، یہ بہت اہم تبدیلیوں سے گزرتا ہے.
مواصلاتی صلاحیت کے اجزاء
مواصلاتی صلاحیت کے اجزاء بہت وسیع ہیں. جب ضروریات کی ایک مخصوص نظام تیار کی جاتی ہے، تو اس میں عام طور پر مندرجہ ذیل اجزاء شامل ہیں:
- ان لوگوں کی خصوصیات اور مسائل کے بارے میں علم جس کے ساتھ آپ کام کے دوران بات چیت کرنے کی ضرورت ہے؛
- کچھ بات چیت کی حکمت عملی کا قبضہ؛
- اشاروں، چہرے کے اظہار اور انتباہ کا تجزیہ کرنے کی صلاحیت؛
- کم از کم اساتذہ کی مبادیات کا قبضہ؛
- مواصلات کی حکمت عملی کا اختیار؛
- ابتدائی طور پر تنازعے کو ختم کرنے کی صلاحیت؛
- ایک خاص قسم کے الفاظ کا علم؛
- دوسرے شخص کے جذبات اور مفادات کو سمجھنے کی صلاحیت؛
- منظم اور مذاکرات کی صلاحیت؛
- اخلاقیات اور عقل کی نگرانی کرنے کی صلاحیت؛
- کچھ کام کرنے کی صلاحیتیں؛
- فعال سننے کی مہارت؛
- تحریری تقریر
- جدید زبانی تقریر؛
- آواز میں اعتماد؛
- ہمدردی کی صلاحیت؛
- اپنے نقطہ نظر پر بحث کرنے کی صلاحیت.
مواصلات کی اہلیت کی یہ ساخت عالمگیر ہے اور بہت زیادہ اہم جماعتوں کو متاثر کرتی ہے جو پیداواری مواصلات سے متعلق ہیں.