کاروباری مواصلات حقیقی یا ممکنہ شراکت داروں کے درمیان معلومات کا تبادلہ ہے. اس قسم کی رابطے میں اہداف قائم کرنے اور اہم مسائل کو حل کرنے میں شامل ہے. اس تصور کے جوہر کو سمجھنے کے لئے، آپ کاروباری مواصلات کی قسموں کو تبدیل کرنے کی ضرورت ہے، جن میں سے ہر ایک نامزد علاقے کے ساتھ منسلک ایک یا کسی دوسرے عمل کی وضاحت کرتا ہے.
زبانی اور غیر زبانی مواصلات
یہ ڈویژن مواصلات کے دوسرے قسم کے لئے بھی سچ ہے. زبانی مواصلات اصل میں بات چیت، الفاظ کے ساتھ مواصلات ہے. غیر زبانی مواصلات - یہ مراسلہ، اشارے، انتباہات، چہرے کا اظہار، یہ ہے کہ وہ شخص جو اسپیکر کے بارے میں اضافی معلومات اور بات چیت کا موضوع دیتا ہے.
ماہرین کا کہنا ہے کہ ہم صرف الفاظ اور باقی الفاظ سے صرف ایک مخصوص فی صد وصول کرتے ہیں - خاص طور پر ان سگنلوں سے جو ہم غیر زبانی مواصلات کے عمل میں مضامین پڑھتے ہیں اور پڑھتے ہیں.
پیشہ ورانہ مواصلات کی براہ راست اور غیر مستقیم اقسام
سب سے پہلے، براہ راست اور غیر مستقیم کے درمیان مختلف قسم کے کاروباری مواصلات کو ایک فرق میں کمی کی گئی ہے.
- کاروباری مواصلات کے براہ راست شکل ایک ہی وقت میں ایک کمرے میں ایک ذاتی مواصلات ہے. اس میں کاروباری بات چیت اور مذاکرات شامل ہیں.
- مواصلات کا غیر مستقیم قسم - تحریری، الیکٹرانک یا ٹیلی فون مواصلات، جو عام طور پر کم مؤثر ہے.
اس صورت میں، دوسرے قسم کے باہمی مواصلاتی مواصلات میں، یہ ضروری ہے کہ لوگوں کی موجودگی ایک جگہ اور ایک ہی وقت میں ہو، کیونکہ یہ آپ کو آنکھ سے رابطہ قائم کرنے کی اجازت دیتا ہے، خوشگوار ذاتی تاثر بناتا ہے اور اس طرح مواصلات کے پورے کورس کو متاثر کرتا ہے.
کاروباری مواصلات کے مرحلے
بزنس مواصلات، کسی دوسرے کی طرح، اس کے اپنے مخصوص مراحل ہیں:
- مواصلات کے لئے تیاری (معلومات کی ابتدائی تیاری، دلائل، وغیرہ)؛
- مواصلات کے مرحلے (رابطے کے آغاز، صحیح لوگوں کے ساتھ رابطے)؛
- توجہ کی حراستی (بحث کے لئے مسائل کی رینج کو نمایاں کرنے)؛
- توجہ برقرار رکھنے (ایک قابل رسائی سرکاری زبان میں مسئلہ کی وضاحت)؛
- دلیل اور سزا (ایک لازمی مرحلے نہیں، صرف اختلافات کی صورت میں موجود ہے)؛
- نتیجہ طے کرنا (اس وقت بات چیت مکمل کرنے کے لئے ضروری ہے).
یہ مراحل کسی بھی براہ راست زبانی مواصلات کے لئے برابر طور پر درست ہے.
کاروباری مواصلات کی اقسام اور اقسام
کئی اقسام اور کاروبار مواصلات کے مختلف اقسام ہیں جو مختلف زندگی کے حالات کے مطابق ہیں. ان میں شامل ہیں:
- کاروباری خطوط. یہ مواصلات کا ایک غیر مستقیم ذریعہ ہے، جو خط کے ذریعے کیا جاتا ہے. ان میں احکامات، درخواستوں، آرڈر وغیرہ شامل ہیں. بزنس خط تقسیم کریں - تنظیم سے اور تنظیم کے لئے، اور نجی سرکاری خط - تنظیموں کے درمیان ایک ہی خطوط، لیکن ایک مخصوص شخص کی طرف سے.
- کاروباری بات چیت اس قسم کے مواصلات میں مختلف کام کرنے والے عملوں کے بارے میں تبادلہ خیال بھی شامل ہے جس کا مقصد اہم فیصلہ کرنے یا تفصیلات پر بات چیت کرنے کے لۓ ہے.
- کاروباری اجلاس میٹنگ کے دوران، پورے اجتماعی یا اس کے اہم حصے کے مجموعی طور پر سب سے اہم مسائل کو حل کرنے اور کاموں کی ترتیب کو حل کرنے کے لۓ.
- عوامی بولی اس صورت میں، کاروباری اجلاس کی ایک سہولیات کا مطلب یہ ہے، جس کے دوران ایک شخص قیادت کی حیثیت اور حصوں کو لوگوں کے مخصوص حلقے کے ساتھ اہم معلومات حاصل کرتا ہے. یہ ضروری ہے کہ اسپیکر گفتگو کے موضوع کا مکمل اور جامع نظریہ ہونا چاہیے اور ذاتی خصوصیات حاصل کریں،
اس کو اس کی اجازت دیتا ہے کہ اس کے معنوں میں وہ کیا استعمال کرے. - کاروباری بات چیت اس صورت میں، مواصلات کا پابند نتیجہ تلاش کرنے اور فیصلہ کرنے والا ہے. اس طرح کے مذاکرات کے دوران، ہر طرف اپنا نقطہ نظر اور سمت رکھتے ہیں، اور نتیجہ انجام دیا جاتا ہے کہ ایک معاہدے یا معاہدے کا نتیجہ ہو.
- تنازعہ کاروباری مواصلات میں تمام مسائل کو تنازعات کے بغیر حل نہیں کیا جاسکتا ہے، لیکن تنازعہ اکثر اس حقیقت کی وجہ سے پیچیدہ ہے کہ لوگ بہت پیشہ ورانہ سلوک نہیں کرتے اور نقطہ نظر کا دفاع کرنے کے لئے بھی بہت حوصلہ افزائی رکھتے ہیں.
مواصلات کے تمام طریقوں کو تمام کام کرنے کی حالتوں کا احاطہ کرتا ہے اور کاروباری ماحول کے اندر مواصلات کی مکمل عمل کو منظم کرنے کی اجازت دیتا ہے.